Problemas en acceso a aplicación

(23/01/19)
Problemas en acceso a aplicación

Estimadas familias: nos informan desde la empresa que desarrolla la aplicación de problemas para acceder a ella.

Este problema ocurre con las últimas versiones y actualizaciones de los sistemas operativos de móviles, de modo que la aplicación ha dejado de funcionar en los móviles más nuevos o que se hayan actualizado recientemente. No se trata de que falle el usuario y contraseña, sino de que la aplicación no funciona correctamente en dispositivos nuevos.

Estamos trabajando con ellos en la migración a la nueva versión de la aplicación pero nos va a llevar un tiempo (no podemos deciros exactamente cuánto) para que quienes tenéis móviles nuevos podáis usar la nueva versión de la aplicación. Mientras tanto nos indican que los que tenéis problemas podéis acceder a la plataforma por medio del navegador (Google Chrome o Safari) en la dirección psp.lciberica.es/tri07 con el usuario y contraseña habitual.

Con este cambio, la aplicación antigua (la del icono rojo) dejará de funcionar y será necesario que TODOS cambiéis a la nueva versión de la aplicación, pero por el momento podéis seguir funcionando como hasta ahora.

Os mantendremos informados en cuanto que tengamos más noticias. Mientras tanto os agradeceríamos si pudieseis darle difusión a esta información para que llegue al mayor número de padres posible (dado que este mensaje no les llegará al no funcionarles la aplicación).

Muchas gracias por vuestra colaboración.

 


 

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